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HERMES Sendungsverfolgung

myhermes.de sagt:

Die Sendung wurde im Hermes Ost-HUB sortiert.

Was glauben die Verantwortlichen bei HERMES eigentlich, warum genau sie eine Sendungsverfolgung online anbieten? Weil man das heute so haben muß?

Was soll ich als Kunde mit diesem Satz anfangen? Heißt "Ost-HUB" so etwas wie Ostdeutschland, oder vielleicht Osteuropa oder wurde die Ware auf ein Dreirad in China verladen?

Kommentare:

Frieda Golsch 13:33 Uhr MESZ

Freitag Paket im Paketshop abgegeben (14.oo Uhr) mit Frage, ob das Paket noch freitags abgeholt werde : "Ich glaube schon". M-Paket "vermessen", obwohl S-Maße..... Widerspruch: Quittung über M und S bezahlt....
Im Internet Sendung verfolgen wollen: bis Dienstag der kommenden Woche kein Eintrag. Hermes bietet lediglich kostenpflichtige Nummer an. Internet gibt Telephonnummer und Anschrift in Hamburg. Anruf dort : Sie können 0900..... anrufen! Widerspruch und Frage nach zustellfähiger Anschrift und Faxnummer: "Ich habe für Sie die Postfachanschrift....." Widerspruch: "Ich kann mir nicht vorstellen, dass Sie im Postfach sitzen! Ich möchte eine zustellfähige Anschrift..." Antwort:"Die kann ich Ihnen nicht geben." Anschreiben und Belege an Hermes per Fax und Fristsetzung bis Wochenende für Faxantwort, wo das Paket verblieben ist...

ICH BIN GESPANNT. Was ich weiss.....: Bis heute (Dienstag) ist das Paket im Shop noch nicht einmal abgeholt...... ???! (Aussage des Shop-Betreibers nach bohrendem Nachfragen....)
DAS NENNE ICH DIENST-LEISTUNG ( dienen und leisten ; Leistung ist definiert als geleistete Arbeit pro Zeit!! SUPER!!)

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